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A Fulfield ajuda as marcas a encontrar parceiros de logística próximos, comparar o âmbito dos serviços, verificar a adequação do armazém, rever os compromissos de SLA e manter contratos, encomendas, devoluções e faturação numa única camada operacional.

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O que é que uma plataforma logística deve ajudar uma marca a comparar?

Deve ajudar as equipas a comparar a localização do prestador logístico, a cobertura do serviço, a adequação do armazém, as promessas de SLA, o suporte a devoluções, a estrutura de preços e a capacidade de resposta operacional antes da assinatura de um contrato.

Qual a diferença entre uma plataforma de logística e um simples diretório de operadores logísticos externos (3PL)?

Uma plataforma de logística a sério continua a funcionar depois da descoberta. O mesmo sistema que ajuda uma marca a comparar prestadores logísticos deve também suportar contratos, encomendas, remessas, devoluções, faturação e o controlo das transferências aos prestadores logísticos.

Porque é que o contexto local é importante numa plataforma de logística?

O contexto local e regional afeta a velocidade de entrega, o custo do frete, a velocidade de comunicação, o controlo de stocks e a adequação prática entre uma marca e um parceiro de armazenagem.

Guia baseado em perguntas

Respostas mais longas às perguntas que as marcas fazem antes de se comprometerem.

Que perguntas costumam as equipas fazer antes de confiar numa plataforma de logística?

As perguntas mais importantes são, normalmente, operacionais e não superficiais. As marcas querem saber se a plataforma revela detalhes suficientes para evitar a escolha do armazém errado.

Posso ver o âmbito real do serviço, incluindo receção, armazenamento, separação e embalagem, materiais de embalagem, devoluções e tratamento de exceções?
Posso comparar os prazos do SLA, as expectativas de comunicação e os limites operacionais antes de me comprometer?
Posso manter a visibilidade da faturação, das alterações de serviço e da execução diária após a entrada em vigor do contrato?

O que é que a Fulfield apoia depois de a marca escolher um prestador logístico?

A Fulfield não serve apenas para gerar contactos. Foi concebida para continuar presente na relação de trabalho depois de a marca e o prestador logístico começarem a operar em conjunto.

Fluxos de trabalho do lado do cliente para encomendas, remessas, devoluções e revisão de faturação.
Fluxos de trabalho do lado do prestador logístico para configuração de serviços, revisão de preços, transferências, gestão de stock e saúde da conta.
Visibilidade do lado do administrador para as definições da plataforma, monitorização da integridade, auditoria operacional e rastreio de problemas.

Perguntas frequentes

Respostas diretas a perguntas relacionadas com este tema

Uma plataforma de logística pode também ajudar nas devoluções e na logística inversa?

Sim. Uma plataforma de logística útil deve abranger a logística inversa e a visibilidade das devoluções, e não apenas o envio de saída e a pesquisa de armazéns.

Uma plataforma de logística é útil apenas para grandes marcas?

Não. As marcas mais pequenas e em crescimento são muitas vezes as que mais beneficiam, porque precisam de mais transparência antes de ficarem presas a uma relação com o armazém errado.

O que é que a Fulfield permite a um cliente comparar primeiro?

Os clientes podem comparar a localização, os indicadores do armazém, a oferta de serviços, os termos do contrato, as avaliações e o contexto operacional antes de se comprometerem com um prestador logístico.

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